ネイルサロンに遅刻・早く着きすぎた！｜焦らないための対処法

「早く着きすぎた」「遅刻しそう」の対処法

ネイルサロンの予約当日、予想外のトラブルはつきものです。

電車が予定より早く着いて30分前に到着してしまった、逆に電車遅延で遅刻しそう…そんな時、どう対処すれば良いのでしょうか？

新宿のネイルサロンNURUが、よくあるケースごとの対処法を詳しく解説します。

ケース1：予約の15分以上前に到着してしまった

特に初めてのサロンの場合、道に迷うことを想定して早めに出たら、予想以上にスムーズに到着してしまうことがあります。

おすすめの対処法

①周辺で時間を潰す

新宿西口エリアには、時間調整できる場所がたくさんあります：

• カフェでコーヒーを飲む（スターバックス、ドトール）
• コンビニで雑誌を立ち読み
• 小田急百貨店でウィンドウショッピング
• 駅ビルのベンチで休憩

NURUの近くにもコンビニやカフェがありますので、アクセスページで周辺地図をご確認ください。

②サロンに連絡して確認

「予定より早く着いたのですが、お邪魔しても大丈夫ですか？」と電話で確認するのもおすすめです。

NURUでは、前のお客様の施術が終わっていれば、早めにご案内できる場合もあります。ただし、必ずしも早めに案内できるとは限らないため、時間調整の準備はしておきましょう。

ケース2：予約時刻ギリギリに到着

予約時刻の1〜2分前に到着した場合でも、基本的には問題ありません。

ただし注意点

• 受付の手続きがあるため、施術開始は数分遅れる可能性
• トイレに行く時間がない
• 気持ちの準備ができないまま施術開始

できれば5分前到着を心がけましょう。

ケース3：5〜10分の遅刻

電車の遅延や道に迷った場合、5〜10分程度の遅刻になりそうな時の対処法です。

必ずやるべきこと

①すぐに電話で連絡

「〇〇時に予約している〇〇ですが、電車遅延で10分ほど遅れそうです」と具体的に伝えましょう。

②到着予定時刻を伝える

「〇〇時〇〇分には到着します」と明確に伝えると、サロン側も対応しやすくなります。

サロン側の対応

5〜10分程度の遅刻であれば、多くのサロンで通常通り施術を受けられます。ただし：

• 施術時間が少し短くなる可能性
• 次のお客様の予約がある場合、時間厳守での施術

NURUでは、お客様のご予約枠をしっかり確保していますが、大幅な遅刻の場合、次のお客様への影響を考慮し、メニュー内容の調整をお願いすることがあります。

ケース4：15分以上の大幅な遅刻

15分以上の遅刻になる場合、サロンによっては：

• 施術時間の短縮
• メニュー変更
• 場合によってはキャンセル扱い

となることがあります。

まず電話で確認

「予約時刻に20分遅れそうです。施術は可能でしょうか？」と確認しましょう。

サロン側の状況によって：

• 時間を短縮して施術可能
• 次回に変更をお願いする
• 別のメニューを提案

という対応が考えられます。

ケース5：無断遅刻・無断キャンセル

最も避けるべきなのが、連絡なしの遅刻や無断キャンセルです。

なぜNGなのか？

• 次のお客様に迷惑がかかる
• ネイリストが待機状態になる
• 他のお客様が予約できたはずの時間が無駄に
• サロン全体の運営に支障

無断キャンセルが続くと、次回以降の予約をお断りされる可能性もあります。

新宿西口での道迷い対策

新宿駅は非常に大きく、初めての方は迷いやすいエリアです。

NURU NAIL 新宿への行き方

• JR新宿駅西口改札を出る
• 小田急百貨店方面へ
• 青梅街道を渡る
• 第3歯朶ビル4階

詳しい道順はアクセスページに写真付きで掲載しています。初めての方は、事前に確認しておくと安心です。

連絡先を事前に登録しておこう

当日慌てないために、予約確認メールやLINEにサロンの電話番号を保存しておきましょう。

NURUの連絡先：070-2640-1921

LINEでの連絡も可能ですので、LINE公式アカウントを事前に友だち追加しておくとスムーズです。

予約変更・キャンセルのマナー

どうしても予定が変わってしまった場合、予約変更やキャンセルは前日までに連絡するのがマナーです。

キャンセル料について

多くのネイルサロンでは：

• 前日までのキャンセル：無料
• 当日キャンセル：料金の50%〜100%
• 無断キャンセル：料金の100%

というルールがあります。NURUのキャンセルポリシーはよくある質問でご確認ください。

初めてのサロンは余裕を持った予定を

初めて行くサロンの場合：

• 前後の予定は詰め込まない
• 施術時間+30分の余裕を見る
• 道に迷う時間も考慮

特にNURUのようなデザイン重視のサロンでは、カウンセリングに時間をかける場合もあります。時間に余裕を持ってお越しください。

NURU NAIL 新宿へのアクセス

当店は、JR新宿駅西口から徒歩6分、新宿西口駅（大江戸線）からは徒歩4分、西武新宿駅からも徒歩5分と、アクセス抜群の立地にあります。
お仕事帰りやお買い物のついでにも、ぜひお立ち寄りください。

NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
東京都新宿区西新宿７－１６－１ 第３歯朶(しだ)ビル ４Ｆ