「デザインを決めてくる」より「一緒に引き出す」カウンセリングが、あなただけの仕上がりを生みます。
カウンセリングのあるサロンとないサロン、何が変わるか
ネイルサロンのカウンセリングを「余分な時間」だと思っている人がいる。早く施術に入ってほしい、デザインはもう決めてきた、という気持ちはわかる。でも、カウンセリングの有無が最終的な仕上がりをどれだけ変えるかを経験した人は、その考え方が変わることが多い。
決めてきたはずのデザインが、実は自分の爪の形や長さに合っていなかった。好きな色が、自分の肌のトーンと相性が悪かった。そういった「ズレ」を事前に発見して修正するのが、カウンセリングの役割だ。
「デザインを決める」のではなく「デザインを引き出す」
NURU NAIL 新宿のカウンセリングで、スタッフが最初に聞くのはデザインの希望ではない。最近どんなものに興味があるか、どんな服をよく着るか、今の気分はどういう感じか。そういった話から始まる。
YUMIはこう説明する。「お客様が持ってくる参考画像が、実はその方のイメージと少しズレていることがある。でも話を聞いていると、本当に求めているのはその画像とは微妙に違うものだとわかってくる。そこを丁寧に掘り下げるのが、私の仕事だと思っています」
元美術教師のMANAMIは、色の組み合わせと形の理論を使ってデザインを提案する。「このカラーを選ぶと、指が長く見える」「この形にするとシーンを選ばない」という具体的な根拠を持った提案は、クライアントの信頼を得やすい。
新宿の「静かな場所」にある理由
カウンセリングには、静かな空間が必要だ。隣の席の会話が聞こえてくる環境では、踏み込んだ話がしにくい。「実はこういう悩みがあって」「こういうシーンで使いたくて」という話は、プライベートな会話に近い。
NURU NAIL 新宿はJR新宿駅西口から6分、ビルの4階。外から見えない、静かな隠れ家的な空間だ。「横の客が気になって本当のことが言えなかった」という経験が、ここではしにくい。それがカウンセリングの質を上げている。
「こういうデザインはできますか」「自分に似合うか不安」という相談は、LINEでも受け付けている。来店前に方向性を決めておくことで、当日のカウンセリングがさらに深まる。
リピーターが多いのはなぜか
年間来店客数3800名、リピート率59.79%（業界平均の約2倍）。この数字の背景には、カウンセリングによって「また来たい」と思える体験をした人の積み重ねがある。一度「自分のネイル」を見つけた人は、また戻ってくる。
NURU NAIL 新宿のトップページからサロンの雰囲気を確認してから、ホットペッパービューティーで予約してほしい。
NURU NAIL 新宿【ヌル ネイル】
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-1 第3歯朶ビル4F
TEL：070-2640-1921
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：JR新宿駅西口より徒歩6分
まずはLINEで相談を。ホットペッパービューティーから24時間予約受付中。
