一度来てよかったと感じた男性が、また戻ってくる。その理由は空間と人と、来店後のLINEのやりとりにあります。
一度きりで終わらない体験とは
ネイルサロンに初めて行った男性が、「また来たい」と感じるかどうか。その分岐点は、施術の仕上がりだけでなく、「その場所にいた時間の質」によって決まることが多い。
NURU NAIL HORIEに男性リピーターが多いのは、この「時間の質」にある。HORIE LUX 7階の静かな空間、堀江という街の落ち着いた雰囲気、KAYOの25年のキャリアから来る安心感。これらが重なって、「また来たい」を生む。
「自分のネイル」が見つかると、戻ってくる
リピートが始まるきっかけは、「自分に合ったスタイルが見つかった瞬間」だ。最初はケアのみで来た男性が、2回目に少し色を試してみる。3回目に「もう少し個性を出したい」という気持ちが育つ。そのプロセスをKAYOと一緒に歩むうちに、「このサロンで作っていく」という感覚が生まれる。
KAYOはこう話す。「男性のお客様がリピートしてくれる時、毎回少しだけ変化がある。前回より少し挑戦してみたい、という気持ちが育っていくのが見えるのが、すごく嬉しい」
LINEのやりとりがリピートを支える
NURU NAIL HORIEのリピーターの多くが、来店と来店の間にLINEでやりとりをしている。「次はこういうのを試したい」という相談や、「前回のデザインはどのくらい持ちますか」という質問。KAYOが直接返信して、次の来店を一緒に準備する。
これは無料のサービスではなく、KAYOが「お客様のネイルをずっと見続けたい」という気持ちから自然にやっていることだ。来店していない時間も、つながっている感覚が、リピートを支える。
まず一度来てみてほしい。LINEで写真を送るだけで、その体験が始まる。ホットペッパービューティーでご予約受付中。
NURU NAIL HORIE【ヌル ネイル 堀江】
大阪市西区北堀江1-22-4 HORIE LUX701
TEL：090-9082-2305
営業時間：10:00〜21:00
アクセス：四ツ橋駅より徒歩4分・西大橋駅より徒歩1分
次の来店まで、LINEでつながっています。LINE無料カウンセリングはこちら。ホットペッパービューティーでご予約受付中。
